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·共工車市

河南天順成大眾4S店途昂車頻繁熄火查不出原因 退車要扣14萬

搜狐新聞 2019-06-23 13:48:06
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(|),但車在路上突然熄火,需要手動啟動發動機。他說修了三次,售后曾免費換過渦輪增壓和發動機電腦主板,但行駛1700公里又熄火了,店方一直查不出來原因。馬先生要求4S店換車或者退車。

為了解車頻繁熄火原因,記者和馬先生一起來到4S店。

馬先生對4S店售后負責人說,你說修好了,但開到格爾木半路就熄火了,他想要個解釋。

負責人說,現在還沒有找到故障。

記者說,三包法規定,安全性能故障連續出現兩次沒有修好是可以達到退車或者換車標準的。

負責人說,不是安全問題,安全問題有一個特殊質保期。

記者問,熄火不屬于安全問題嗎?

負責人說,就算是安全問題,維修次數達到5次以上才行。

馬先生表示,累計35天也達到這個條件了。

負責人說,他們可以退車。

馬先生表示,質量引起的退車他覺得不合理,扣14萬太高了。他要修車,要求修車過程中有一個同等價位的代步工具,或是交通補貼。

記者表示,按三包法規定,修車超過5天,應該提供代步車。

負責人說,可以滿足提供代步車。但馬先生的車屬于偶發性故障,現在找不出來,沒有故障現象,他認為修好了。

馬先生問,如果開走再壞了怎么辦?

負責人表示,下午盡快和廠家溝通給結果。

(綜合河南廣播電視臺視頻整理)